직무 인터뷰

업무에 관한 이야기

Q. 현재 어떤 업무를 담당하고 계신가요?

저는 하나투어 제휴영업팀에서 근무하고 있는 박수동 선임입니다.

현재 자사 채널(홈페이지)이 아닌 오픈마켓, 홈쇼핑, 복지몰 등 다양한 제휴사에 하나투어의 신규 제휴와 상품 판매를 책임지고 있습니다. 구체적으로 말하면, 하나투어 상품을 판매하지 않는 거래처와의 협약을 통해 하나투어 상품을 공급하여 매출을 증대시키는 업무를 수행하고 있으며, 이미 입점된 제휴사에 대해서는 하나투어 상품의 판매를 극대화하기 위한 마케팅 기획 및 프로모션을 진행하고 있습니다.

제가 맡은 제휴처에서 최대의 매출을 이끌어내기 위해 매일 최선을 다하고 있습니다.

Q. 일과가 어떻게 되나요?

하루 일과가 루틴화 되어있지는 않습니다.

우선 출근을 하면, 지난 밤에 발생한 특이사항이나 이슈를 종합적으로 점검하는 작업을 먼저 합니다. 그런 다음, 내가 담당한 채널에 대한 시장 조사를 실시합니다. 담당 제휴사에서 진행 중인 프로모션을 파악하고, 각 제휴사의 마케팅 계획을 공유받아 이에 맞는 상품을 찾거나 기획합니다.

그리고 상품팀과 함께 각 제휴사에 오픈할 예정인 상품을 준비합니다. 이때는 어떤 상품 속성을 제공할 것인지부터 숙소, 항공까지 세세한 내용에 대해 적극적이고 직접적인 소통을 진행합니다. 또한 매주 한 번은 내가 담당한 거래처와 직접 대면 미팅을 통해 앞으로의 영업 방향성과 마케팅 기획 등을 논의합니다.

Q. 일을 하며 가장 보람 됐던 순간은 언제 인가요?

직접 기획하고 소싱한 상품이 담당한 채널에서 큰 성과를 이뤄냈을 때 가장 큰 보람을 느낍니다. 또한, 하나투어가 아직 입점하지 않은 거래처와의 신규 제휴를 통해 안정적인 매출을 올릴 때에도 큰 보람을 느낍니다.

특히, 올해 3월에 직접 소싱한 상품으로 담당하는 오픈마켓 채널에서 2일 동안 18억원을 달성한 경험이 있었습니다. 이는 단일 상품으로 이룬 최대 매출로, 매우 놀라운 일이었고 감회가 새롭게 다가왔습니다. 또한, 하나투어와는 전혀 다른 분야에 속한 거래처와의 신규 제휴를 맺어서 그에 따른 매출이 나올 때도 큰 보람을 느낍니다.

제휴영업 전문가의 역량

Q. 업무 수행 시 중요한 역량은 무엇인가요?

커뮤니케이션 능력은 제휴 채널에서 하나투어의 제품을 판매하기 위해서 필수적입니다.

하나투어 제휴담당자는 내부의 상품부서와 공급부서부터 외부의 제휴처까지 다양한 이해관계자와의 원활한 소통이 필요합니다. 각 상황에 맞게 적절한 소통을 통해 최적의 상품 판매 방향성을 제시해야 합니다. 이는 많은 소통 창구가 존재하는 상황에서 능숙한 의사소통 능력이 필수적으로 요구됩니다.

또한, 제휴 담당자는 시장을 읽는 능력도 필수적입니다. 담당한 시장의 상황을 정확히 파악하고, 해당 제휴 채널의 영업 활동에 잘 반영해야 합니다. 급변하는 시장에서 기획한 제품을 최대한 효율적으로 판매하기 위해서는 어떤 상품이 현재 인기가 있는지, 어떤 프로모션과 마케팅이 효과적일지를 파악하고 이를 나의 영업 활동에 적용시켜야 합니다. 따라서 시장을 정확히 읽고 그것을 영업 활동에 적용시킬 수 있는 능력이 중요합니다.

Q. 우리 부서가 가지는 중요성과 역할은 무엇인가요?

제휴영업팀은 하나투어의 브랜드 인지도를 높이고, 고객들에게 보다 다양하고 편리한 여행 서비스를 제공하는 데 중요한 역할을 합니다.

저희 부서는 하나투어의 자체 채널이 아닌 외부 채널에서 제휴 및 영업을 담당합니다. 이를 통해 고객들에게 하나투어 앱이나 대리점이 아닌 다양한 접근 경로를 제공하고 있습니다. 이로써 고객들은 하나투어의 상품을 여러 다른 플랫폼에서도 쉽게 이용할 수 있게 되며, 이는 하나투어의 브랜드 인지도를 높이고, 고객들의 편의성을 증진시키는 데 기여합니다.

또한, 다양한 제휴 채널을 통해 하나투어의 상품을 이용하는 고객들은 여행과 관련된 니즈가 있을 때 자연스럽게 하나투어를 선택하게 될 가능성이 높아지며, 이는 하나투어의 매출 증대와 고객 유치에 긍정적인 영향을 미칩니다. 따라서 저희 부서는 하나투어의 비즈니스 성과에 있어서 매우 중요한 역할을 수행합니다.

Q. 협업을 가장 많이 하는 부서는 어디인가요?

아무래도 상품부서입니다.

제휴처에 공급할 상품을 기획하는 단계에서는 상품부서와의 협력은 필수입니다. 나 혼자 어떤 상품을 공급할지 독단적으로 생각을 하기보다는 상품팀과의 논의 를 거처 내가 담당한 제휴처에 최적의 상품을 공급해야합니다.

각 제휴처별 특성에 맞게 지역, 상품의 특성 등을 상품부서와 자세히 논의 한 후 최적의 조건으로 상품을 공급합니다.

하나투어란?

Q. 하나투어에서 일하기를 꿈꾸는 후배들에게 한마디

하나투어는 여행시장을 선도하는 기업입니다. 함께하게 된다면 여행산업의 역동성과 창의성을 경험하며, 자신의 역량을 펼치고 성장할 수 있는 멋진 기회가 될 것을 확신합니다.

하나투어의 새로운 구성원이 되고 싶으시다면, 과감하게 도전하는 용기를 가져주길 바랍니다. 하나투어는 변화와 혁신을 추구하는 조직이며, 함께하는 모든 구성원들의 역량과 열정이 조직을 더욱 발전시킬 것입니다. 함께 여행산업을 선도하는 길에 동참하여 새로운 도약을 이루어 나가길 기대합니다.