직무 인터뷰

여행은 늘 새로운 환경으로 신선함을 느끼게 해줍니다.
하나투어와 함께 일하는 순간순간이 늘 여행과 같다면 정말 행복하지 않을까요?
새로운 일을 하는 것은 두렵기도 하지만 어쩌면 설레기도 합니다.
두려움과 설렘의 중간에서 새로운 흥미를 찾는다면 회사 생활을 정말 즐겁게 할 수 있을 거라고 생각됩니다.
여행이라는 설렘과 같은 회사인 대한민국 1등 여행사 하나투어에서 좋은 발전의 기회가 되었으면 좋겠습니다.

'화려하지 않아도 필요한 일을 하고 있다', '안 보일 수도 있지만 존재하지 않는다고 생각하지 않는다' 드라마 ‘미생’에서 가장 좋아하는 문구입니다. 나 자신을 내세울 수 있는 일을 하셨으면 합니다.
인정받기 위해 일하기보다는 나의 업무에 대해 자부심을 갖고 업무를 한다면, 회사의 업무도 나의 일이 된다고 생각합니다. 이와 같은 마음가짐만 있다면 하나투어에서 꿈을 펼치시기에는 충분하다고 생각합니다

주변에 동기, 동료분들이 이직하면 꼭 저에게 한 사람도 빠짐없이 하는 얘기가 있습니다. 하나투어만큼 사람들이 좋고, 조직문화가 좋은 회사는 없는 것 같다는 얘기입니다.
아무래도 여행이라는 즐거운 단어와 항상 함께하는 회사이기 때문에 사람과 문화가 좋은 회사라는 생각을 갖고 있습니다.
좋은 선,후배분들과 함께 여러분들의 꿈을 펼칠 수 있는 하나투어에서 함께하게 되길 기대합니다.

치열한 면접 끝에 합격한 회사를 오게 되면, 설렘과 기대 그리고 걱정으로 출발을 하게 될 텐데요.
새로운 사회생활의 첫걸음은 쉽지 않을 겁니다. 저 또한 신입사원 때 가장 많은 고민이 있었으니까요.
하지만 힘들게 준비해서 어렵게 합격한 회사인 만큼 하나투어에는 업무에 대해 친절히 가르쳐주는 좋은 팀원분들이 있고, 천천히 배울 수 있도록 기다려주는 좋은 팀장님들이 있습니다.
그렇게 업무에 적응하다 보면, 해외 출장도 다녀보고 새로운 업무도 배우면서 어느새 하나투어의 중요한 일원이 되어있을 거라고 생각합니다.
함께 일할 수 있는 날을 기다리고 있겠습니다.

사업지원 직무에서 준비해야 할 것은 2가지입니다.
첫번째로는 EXCEL, WORD, PPT 등 주로 자료 만드는 작업이 많고 다른 사람에게 공지하는 경우가 많기 때문에 문서작업에 능숙해야 합니다. 이는 즉 정리하는 습관이 몸에 베어 있어야 하는 뜻으로 해석할 수 있습니다.
두번째로는 타 부서와 소통할 일이 많기 때문에 커뮤니케이션 능력 함양이 필요합니다. 누군가에게 먼저 연락할 일도 많고 누군가에게 연락이 올 일도 많습니다. 이 과정에서 새로운 일이 생길 수도 있으며 해보지 않은 일을 해야 할 때도 많기 때문에 늘 긍정적인 마음가짐으로 업무에 임하는 자세가 매우 중요합니다.

하나투어는 업계를 선도하는 명실상부 여행업계 송출객 1위 기업입니다.
그만큼 고객 민원 및 안전 관련 사고 또한 많이 발생할 수밖에 없고, 이것은 피할 수 없는 숙명일 것입니다.
여행 전반에 대한 다양한 업무 경험 및 지식이 최우선으로 바탕이 되어야 하며, 민원 및 안전 관련 사고에 대해 고객 응대에 필요한 커뮤니케이션 능력이 필수라고 생각합니다. 더 나아가 업무를 바탕으로 개선점을 도출하고 생산성 및 기업 이미지를 제고할 수 있다면 가장 좋을 것 같습니다.

법무준법 직무에 도전하기 위해서는 먼저 탄탄한 전공지식이 있다면, 업무에 쉽게 적응할 수 있다고 봅니다. 업무 중 상당수는 법원 판례를 보거나 이론을 해석하는 경우가 많기 때문에 전공지식이 있다면 적응하기 조금 수월할 것입니다.
또한 독해력입니다. 법무준법 업무는 글을 많이 작성하고, 글을 많이 읽어야 합니다. 빠른 독해력과 글 속의 숨은 의미까지 찾을 수 있는 독해력이 있다면 업무에 큰 도움이 될 것입니다.
그럼에도 불구하고 가장 중요한 것은 끝까지 배우려는 노력입니다. 전공지식이 없더라도 지원자 스스로 배우려는 열린 마음과 노력이 있다면 처음 적응은 힘들더라도 곧 전공자의 버금가는 업무수행 능력을 자랑할 수 있을 것입니다.
만약 직무에 지원하고 싶다면, 여행업 관련 판례를 많이 살펴보는 것이 좋습니다. 여행업 판례는 그 수가 적지 않은 편이며 민법 내 여행계약이 편입됨에 따라 그 중요성이 커지고 있습니다.

제휴마케팅이라는 직무는 실시간 트렌드 동향 파악에 맞춰 자사와의 최적화된 제휴사 발굴과 그에 따른 적절한 시점에 맞춘 진행 추진력, 전반적인 프로모션 관련 커뮤니케이션 및 사후 업무처리를 요하고 있습니다.
이에 전문적인 지식이나 능력보다는 항상 새로움에 맞서 두렵지 않을 용기와 자신감, 차별화된 아이디어 그리고 오픈 마인드만 기본적으로 갖춰 있다면 즉시 지원하셔도 됩니다.

영업직무는 무엇보다도 유연한 사고방식과 소통방식이 매우 중요합니다.
의견이 상충했을 때 또는 문제가 발생했을 때, 누구의 잘못인가를 논하기보다는 어떻게 해결할지에 대한 판단과 이후 어떤 방식을 통해 문제를 최소화하고 상대방 타당한 설득을 통해 더 커지지 않도록 하는 자세가 중요합니다.
또한 어떤 사안에 대해서 논리로 상대방을 이기는 전략보다는 설득하는 전략이 필요하다고 생각합니다.

항공영업 직무는 항공사 직원들과의 소통 능력이 중요합니다.
따라서 커뮤니케이션 스킬과 관련된 스피치, 설득 소구법, 협상력 등에 관련된 관련 서적이나, 교육 등으로 준비를 해주시면 좋습니다.
아울러 향후 원활한 업무를 위해 CRS 지식도 갖춘다면 보탬이 될 것이기 때문에 셀커넥, 아바쿠스 등 관련 지식습득이나 자격증을 보유하는 것도 좋습니다.

GDS(갈릴레오, 셀커넥, 세이버)에 대한 기본적인 지식을 보유한다면 입사 후 좀 더 빠르게 항공 업무에 적응할 수 있을 것이라 생각합니다.
대리점 응대(B2B 상담, 대리점 항공 예약 영업, 항공사 규정확인), 항공사와의 소통, 직원들과의 소통 부분에 있어서 긍정적인 서비스 마인드와 유연한 의사소통이 필요합니다. 또한 예기치 못한 상황이 종종 발생할 수 있기 때문에 상황을 잘 분석하고 적절한 대응책을 마련할 수 있는 면모도 중요하다고 생각합니다.
모든 업무에 긍정적인 마인드가 필요하며, 끊임없이 배우려고 하는 자세와 어려워도 끝까지 이겨낼 수 있는 끈기가 있는 분이라면 해당 직무를 잘 해낼 것이라 생각됩니다.

‘여행이 좋아서 하나투어에 들어왔습니다.’라는 답변은 누구나 하나투어를 생각한다면 떠올리기 좋은 답변입니다. 여행사 상품직무에 지원하기에 여행을 좋아한다는 답변은 맞기도 틀리기도 한 답변이라고 생각합니다.

결국 여행이 좋아야 본인이 하게 될 일에 즐거움을 찾을 수 있는 것은 맞지만, 저희가 하는 일은 직접 여행을 가는 것이 아닌, 고객분들에게 여행을 좋은 가격에 좋은 일정으로 만족도 높게 보내드리는 “일”입니다. 그 과정에서 “일”을 내가 즐길 수 있는 사람인지에 대한 고민을 먼저 해보고 지원하면 좋을 것 같습니다.

사람과 관련된 일을 하는 서비스 업이기에 예측을 벗어나는 사고와 상황들이 생각보다 많이 발생합니다. 그리고 급변하는 상황 속에 적응하는 유연함도 필요합니다.
적극적인 태도로 여러 상황에 대처하고 그 속에서 즐거움은 아닐지라도 나름의 성취를 맛보며 일할 수 있는 회사일지에 대해 고민을 해보시면 좋겠습니다.

다양한 분야에 관심을 가져 보세요.
온라인기획운영 직무란 지금의 트렌드를 읽는 직업이 아닌 다가올 트렌드를 예측해야 합니다.
지금 유행하는 밈부터, 환율이 어떻게 변동되는지, 타국에 자연재해 및 사고가 발생했는지 등등 고객의 여행 선택에 영향을 줄 수 있는 다양한 요인에 관심을 가져보고 데이터베이스화하다 보면 현재의 추세를 넘어선 다가올 트렌드를 예측할 수 있는 인사이트를 키워 나갈 수 있을 것으로 생각합니다.

브랜드 인지도가 좋으며 현재에 안주하지 않고 끊임없이 변화하는 여행업의 트렌드에 맞춰 상품을 연구ㆍ개발하여 발전을 도모하는 회사입니다. 변화에 두려워하지 않고, 타사보다 한발 먼저 나아가는 도전 정신으로 꾸준히 성장하고 있습니다.
또한 조직 내 의사소통 및 정보공유가 원활하고 자율적인 분위기로 서로 협력하며 각자 본인의 위치에서 역할과 책임을 다하고 있기 때문에 팀워크가 뛰어납니다.
최근 생겨난 반반차제도 및 가정의 날 1시간 조기퇴근, 자유로운 연차 사용 등 직원들을 생각한 사내 복지제도가 다양합니다.

하나투어는 상품기획부터 마케팅, 판매, 고객을 이해할 수 있는 다양한 데이터부터, 세분화된 전문성을 가진 조직, 나아가 전 세계 각지에 있는 협력사와 해외 법인까지 풍부한 인적, 물적 자원이 있습니다.
상품/기획/마케팅 등 여러 각도로 분석하거나 추진할 수 있도록 협조와 지지를 해줄 유관부서와 하나투어의 열정도 준비되어 있는 것이 가장 큰 장점입니다.
담당하는 지역을 좀 더 발전시키기 위해 노력하고, 내가 사랑하는 새로운 여행지를 사람들에게 소개하고자 하는 열정 있는 후배라면 하나투어는 많은 도움을 줄 수 있을 것이라고 생각합니다.

열려있는 회사라고 말할 수 있겠습니다.
이 열려있다는 의미는 자신의 의견을 편하게 이야기할 수 있고, 내용만 괜찮다면 회사 전체적으로도 반영을 해볼 수 있고, 복지 면에서는 아무도 뭐라 하지 않고 오히려 존중을 해주는 연차 사용 문화라고 말씀드릴 수 있습니다.
또한 해외 출장도 많이 갈 수 있습니다. 물론 출장이 놀러 가는 것은 아니지만 세계 곳곳을 누비며 견문을 쌓을 수 있고 함께 가는 각계각층의 고객들과는 밀접한 관계를 만들 수 있습니다.
이는 분명 자신에게 소중한 자산이 될 수 있다는 것을 자신 있게 말씀드릴 수 있습니다.

폭넒은 여행의 기회! 젊은 사고! 유연한 조직문화!

직원들의 생각이 젊고 꽉 막히기보다는 깨어 있는 사고를 많이 하는 회사라고 느끼며, 창의적이고 유연한 조직문화가 형성되어 있어 다양한 아이디어를 발휘할 수 있는 충분히 가치 있는 회사라고 확신합니다.

모든 직원들에게 생각보다 많은 정보가 열람 가능하도록 되어 있으며, 오랫동안 쌓인 좋은 제도 및 장치들이 회사 곳곳에 시스템(체계)적으로 잘 갖춰져 있는게 장점이라고 말하고 싶습니다.

가볍게 예를 들면 출근해서 제일 처음 확인하는 회사 인트라넷의 퀵 가이드 메뉴에 사내규정이 있어 누구든지 원한다면 회사가 운영되는 기본 원칙에 대해 정보를 습득할 수 있습니다. 또한 사내 익명 게시판인 열린소리가 있어 순기능을 할 때에는 직원의 작은 건의사항이 회사 임직원 전체에 좋은 영향을 주기도 하였습니다.

이 시스템적인 부분들은 사용자가 누구이며 어떻게 사용 하느냐에 따라 좋게도 나쁘게도 작용할 수 있지만 하나하나 잘 살펴보면 기본적인 도입 취지나 목적들이 직원 모두들이 행복하게 회사를 다닐 수 있도록 하는데 초점을 맞추고 설계되지 않았나 하는 생각이 듭니다.