공정거래 자율준수

㈜하나투어는 소비자, 경쟁사, 협력사와 함께 공정거래를 이룩하기 위해 업계 최초로 ‘공정거래자율준수프로그램(CP: Compliance Program)'을 도입하였습니다.
하나투어 임직원 모두는 공정하고 자유로운 시장경제 질서 하에서 상호신뢰 및 협력관계를 돈독히 함으로써 상호발전을 이룩할 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다.

공정거래 자율준수 조직도

공정거래 모니터링 프로세스

공정거래 목표

하나투어는 공정거래 위반 0건을 목표로 공정거래 이행을 위한 체계를 강화하고 있습니다. 2022년에는 전 구성원의 준법 마인드 확립을 위한 공겅거래법 등에 대한 실무자 대상 집중 교육, 사례 교육 등을 진행하였습니다. 향후에도 공정한 경쟁이 당연한 기업문화를 위해 교육 진행 및 운영 체계를 고도화하겠습니다.

공정거래 운영

위험성 평가

공정거래 관련 내용 중 회사의 사업 활동과 연관성이 높거나 이슈로 지적받는 사안에 대해서 리스크로 규정하여 유형화하고 교육, 점검, 계도 등을 정기적으로(연2회/분기1회) 시행하고 있습니다.

공정거래 교육

매년 공정거래 관련 교육을 진행하고 있습니다. 2022년에는 대표이사 포함 전체 임직원 대상으로 공정거래 교육을 실시하였으며, 리스크가 높은 사안에 대해서는 사내 게시물을 통해 고지하여 임직원의 인지를 높이고 있습니다.

부패방지 교육

감사실을 중심으로 부패방지 교육을 진행하였습니다. 2022년 직책자 중심으로, 실제 사례들을 예시와 함께 진행하였으며 부패방지에 대한 법규 및 처벌 사항 등을 안내하여 구성원들의 이해도와 준수 의식 제고를 목표하고 있습니다.

자율준수편람

하나투어는 2016년부터 자율준수편람을 제정하였으며, 회사와 관련된 공정거래 법규에 대한 내용을 상세히 기재하였고 매년 변경사항을 꾸준히 업데이트하여 개정하고 있습니다. 2022년에는 법규 최신화 및 사례 사항을 추가로 반영하였습니다.

사전점검시스템

계약 및 업무 절차를 법무준법팀이 사전 검토하여 일반 업무에서의 리스크 발생을 최소하하고 상시 점검을 통해 예방하여 회사가 준수해야 하는 공정거래 법규 및 필수 법규 사항의 위반을 관리하고 있습니다.

1) 부정거래 위반 사항 확인

대리점, 협력사 등 공급망 계약 체결 시 표준계약서를 사용하고 있으며, 이와 구분된 일반 계약서 사용 시 유관부서의 사전 점검을 통해 공정거래에 위반되는 사항이 없는 지 검수하고 있습니다.

2) 파트너 컨텐츠, 기술 및 정보 탈취, 유용 방지

계약을 통해 업무를 수행함에 있어, 당사와의 고유한 컨텐츠나 서비스에 대한 유용이나 남용 및 업무 수행 중 취득한 고객의 개인정보의 탈취나 유용 등에 대한 법규 위반을 방지하고 있습니다.

3) 표시 광고 위반 사례 방지

허위 광고 등 표시 광고 관련 법규 위반을 방지하기 위해 광고물 제작 시 법무준법팀의 사전 검토를 거치고 있습니다.

4) 청탁 금지법 위반 방지

윤리경영실천서약서 작성을 통해 청탁 금지가 발생하지 않도록 규정하며, 사이버신문고 및 이메일 제보 등을 통해 발생 가능한 사례에 대해서 점검 및 관리하여 구성원들의 인식을 제고하고 있습니다.

자율준수 편람 및 가이드라인 제작

㈜하나투어는 공정거래의 실천을 위해 자율준수 편람을 제작 및 최신화 하여 운영하고 있습니다.

소비자 피해 보상 기구 및 처리과정

㈜하나투어는 다음과 같은 과정을 통해 소비자의 피해 보상기구 운영과 피해 사항을 처리하고 있습니다.