企業概要 - 会社概要

会社概要

夢見る旅行のはじまりから、それが現実となる瞬間まで、
旅の経験すべてをハナツアーがお供いたします。

会社概要

夢見る旅行のはじまりから、それが現実となる瞬間まで、
旅の経験すべてをハナツアーがお供いたします。

SINCE 1993
旅のドキドキが花開きはじめたそのころ、
わたしたちはお客様と一緒に夢の旅程をスタートしました。

韓国の旅行文化をリードし、

お客様の経験と旅行をもっと豊かにできるよう

絶えず挑戦してきました。

韓国の旅行文化をリードし、 お客様の経験と旅行をもっと豊かにできるよう 絶えず挑戦してきました。

  • 顧客中心経営

    HCSI/VOCリアルタイムモニタリング
    フィードバックを反映した旅行ブランドづくり
    約束した通りの旅をお届けするギャランティプログラム
  • 共に成長

    ブランドマニュアルガイドラインを樹立及び伝播
    公式認証予約センターの運営及び特典支援
    旅行予約システム,旅行コンテンツを提供
  • ハナツアーによる
    初めてのこころみ

    海外ネットワーク及びビザ申請センターを設立
    B2C旅行博覧会を開催
    旅行業界で初めてESG経営を導入

誠実な姿勢でお客様の
声に耳を傾けてきました。

その結果、お客様の旅行は
さらに発展し続け、あたらしく広がり、

  • お客様の意見を集めてより改良された ハナパック2.0

    団体ショッピングやガイド&運転手の経費を取り除き、ホットな観光地とローカルのおいしい店 を追加。旅行の本質を満喫できるパッケージ旅行です。

  • 旅行者の夢をつめこんで作る ハナOriginal

    ユニークな経験をしたり、特別な場所に宿泊したりできます。ハナツアー独自のノウハウを使って夢をつめこんだ特別な旅行です。

  • 地球を考える気持ちがこもった 持続可能な観光

    動物虐待がともなうようなプログラムは旅行商品から除き、ステイ及びプログラムを含む地球相生旅行

ハナツアーのサービスは、
お客様の夢見る旅行によりいっそう近づいてまいります。

  • covid-19 covid-19 ハナパック2.0総合
    顧客満足度指数(HCSI)増加
    2019.01 73
    2023.12 85
    COVID-19
  • 大韓民国ブランド大賞 2023年最優秀賞(国務総理賞受賞)受賞
  • 消費者中心経営(CCM) 7回連続認証獲得及び
    今年のCCM最優秀賞受賞
  • 顧客満足度 韓国産業顧客満足度
    旅行会社部門12年連続第一位
  • 韩国服务质量指数 2023年韓国サービス品質指数
    旅行会社部門2連続第一位