企业概要 - 公司概要

公司概要

从梦想之旅开始到它变成现实的那一刻
您的所有旅行都有Hanatour相伴。

公司概要

从梦想之旅开始到它变成现实的那一刻
您的所有旅行都有Hanatour相伴。

SINCE 1993
旅行的悸动展开之时
我们将与您一同开启梦想之旅。

引领韩国旅游文化

并为了扩充顾客的经历和旅行

而不断挑战

引领韩国旅游文化 并为了扩充顾客的经历和旅行 而不断挑战

  • 以顾客为中心的经营

    实时监测HCSI/VOC
    创建反映反馈的旅游品牌
    保证所承诺旅游的保障计划

  • 共同发展

    运营官方认证预约中心并提供福利支援
    制定和传播品牌手册准则
    旅游预约系统，提供旅游内容

  • Hanatour的
    首次尝试

    设立海外网络和大韩民国签证申请中心
    举办B2C旅游博览会
    于旅游业最早引进ESG管理

我们坚持以真诚的态度
倾听顾客的心声。

其结果是顾客的旅行
不断发展并全新扩充

  • 收集顾客意见并加以改进的 HanaPack 2.0

    除了团体购物、导游和司机的费用，还增加了网红打卡地和当地美食店，专注于旅游本质的跟团游商品

  • 承载顾客梦想的 Hana Original

    以Hanatour特有的经验承载顾客梦想的特色旅游商品，可以让顾客拥有别样体验并走进特色景点游玩

  • 蕴含考虑地球之心的 可持续性旅游

    从旅游商品中剔除存在虐待动物之嫌的行程，包含住宿和环保项目、与地球共生的旅游商品

Hanatour的服务
让顾客离梦想之旅更近一步。

  • covid-19 covid-19 HanaPack 2.0综合
    顾客满意度指数（HCSI）提高
    2019.01 73
    2023.12 85
    COVID-19
  • 韩国品牌大赏 2023年最优秀奖（荣获国务总理奖）
  • 消费者中心经营 (CCM) 连续7次取得消费者中心经营
    认证并荣获年度CCM最优秀奖
  • 顾客满意度 韩国产业顾客满意度
    旅行社领域连续12年第1名
  • 韩国服务质量指数 2023年韩国服务质量指数
    旅行社领域连续2年第1名